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Tipo
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Nombre
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Descripción
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Seguridad de productos
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Seguridad
de los productos de consumo Ver
video de la charla
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Webinar: Conozca la
protección de los derechos de las personas consumidoras en la vigilancia de
la seguridad de productos de consumo y el impacto en su salud y bienestar.
Comité de Seguridad de Productos del Sistema Nacional de Protección al
Consumidor y Usuario, el 25 de noviembre del 2022
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Derecho de consumo
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Obligaciones
que deben cumplir los Outlets como comerciantes Ver
video de la chara
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Webinar: Conozca la
normativa del Ministerio de Salud y MEIC
que deben cumplir los comerciones
conocidos como Outlets, para proteger la salud y
los derechos de las personas consumidoras; el día 24 de noviembre 2022
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Derecho de consumo
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Consumo
responsable en ocasión del viernes negro
Ver
video de la charla
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Webinar: Consumo
responsable en ocasión del viernes negro realizado en coordinación con
AGECO Costa Rica el día 16 de noviembre de 2022.
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Reglamentos técnicos
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Reglamentos
técnicos: etiquetado de textiles, ropa usada y calzado Ver
video de la charla
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Webinar sobre los
reglamentos técnicos en etiquetado de textiles, ropa usada y calzado el día
26 de setiembre del 2022
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Comercio Electrónico
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Observatorio de Comercio Electrónico Ver
video de la charla
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Webinar "Reglas que
rigen el comercio electrónico para la adecuada protección de los
consumidores" realizado en coordinación con AGECO Costa Rica el 14 de
setiembre de 2022.
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Derecho de consumo
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El
derecho a la garantía Ver
video de la charla
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Webinar Derecho de
garantía de bienes y servicios, el día 25 de agosto del 2022
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Comercio Electrónico
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Observatorio de Comercio Electrónico
Ver
video de la charla
Descargue
la presentación
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Webinar ¡Conozca lo que debe saber para el ofrecimiento
y venta de bienes y servicios por medios de plataformas digitales! el día 4
de agosto del 2022
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Reglamentos técnicos
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Registro Sanitario de Alimentos Ver
video de la charla
Reglamento Técnico de Etiquetado de
Alimentos Ver
video de la charla
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Webinar Registro
Sanitario de Alimentos y Reglamento Técnico de Etiquetado de Alimentos Preenvasados el día 15 de julio de 2022
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Derecho de consumo
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Resolución Alterna de Conflictos (RAC) Ver
video de la charla
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Webinar: Resolución
Alterna de Conflictos (RAC) en los procesos de denuncia ante la Comisión Nacional
del Consumidor el día 30 de junio de 2022.
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Derecho de consumo
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Procedimiento administrativo ante la
Comisión Nacional del Consumidor Ver
video de la charla
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Webinar: El
procedimiento administrativo ante la Comisión Nacional del Consumidor el
día 2 de junio de 2022.
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Derecho de consumo
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Ofertas, promociones y publicidad de los
bienes y servicios. Ver
video de la charla
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Webinar: Ofertas,
promociones y publicidad de los bienes y servicios realizado en coordinación
con AGECO Costa Rica el día 20 de mayo de 2022.
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Derecho de consumo
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Aspectos generales de la DAC y la Ley 7472
Ver
video de la charla
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Webinar "Conociendo
la Dirección de Apoyo al Consumidor (DAC) y la Ley N°7472" realizado en
coordinación con AGECO Costa Rica el 28 de marzo de 2022.
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Consejos para el consumidor
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Uso de las tarjetas de crédito Ver
video de la charla
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Webinar realizado en
el marco de La Semana Global del Dinero, el 22 de marzo de 2022.
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Consejos para el consumidor
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Tips para comprar enfrentando la presión de
fin de año Ver
video de la charla
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Webinar realizado en
coordinación con AGECO Costa Rica, el 06 de diciembre de 2021.
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Derecho de consumo
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Viernes
Negro: Derecho de consumo y obligaciones del comerciante Ver
video de la charla
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Charla virtual del 11 de noviembre 2021 sobre el derecho de consumo y
las obligaciones del comerciante en el marco del Viernes Negro.
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Derecho de consumo
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Ver
grabación Facebook Live
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Participación Facebook Live del 6 de octubre 2021 organizado por la
Defensoría de los Habitantes: ¿Cuándo
acudir a la Defensoría de los Habitantes y cuándo a la Dirección de Apoyo
al Consumidor del MEIC?.
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Publicidad
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Publicidad
en redes sociales Ver
video de la charla
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Charla virtual del 5 de octubre 2021 sobre la publicidad en redes
sociales, publicidad con participación de "influencers" y la regulación
sobre la publicidad para comercializar bebidas con contenido alcohólico.
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Garantía
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El
derecho a la garantía
Ver video de la charla
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Charla virtual del 27 de setiembre 2021, organizada por la Asociación
Gerontológica Costarricense (AGECO) sobre el derechos a la garantía en el
marco de la Ley N°7472 y su reglamento el D.E. N°37899-MEIC.
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Ventas a plazo sector inmobiliario
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Nuevo
reglamento ventas a plazo o de ejecución futura en bienes inmuebles
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Charla virtual del 23 de setiembre 2021, sobre los alcances de la
nueva regulación de las ventas a plazo en el sector inmobiliario, Decreto
Ejecutivo 42995-MEIC.
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Publicidad
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Ofertas,
promociones y publicidad Ver
video de la charla
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Charla virtual del 7 de setiembre del 2021 sobre ofertas, promociones
y publicidad en el
marco de la Ley 7472 y su reglamento, Decreto Ejecutivo 37899-MEIC
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Derecho de consumo
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Derechos
de los consumidores y obligaciones de los comerciantes Ver
video de la charla
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Charla virtual organizada por la Asociación Gerontológica
Costarricense (AGECO) sobre derechos de los consumidores y obligaciones de
los comerciantes en el marco de la Ley N°7472 y su reglamento el D.E.
N°37899-MEIC.
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Comercio Electrónico
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Lo
que debe saber para la comercialización de bienes y servicios
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Charla virtual del 10 de agosto 2021 sobre el comercio electrónico y
el Reglamento a la Ley 7472, DE-37899-MEIC, capítulo X sobre la protección
al consumidor en el contexto del comercio electrónico. Ver
video de la capacitación
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Ventas a plazo sector inmobiliario
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Nuevo
reglamento de ventas a plazo de ejecución futura de proyectos inmobiliarios
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Charla virtual organizada por la Cámara Costarricense de la
Construcción el 6 de agosto 2021, sobre los alcances de la nueva regulación
de las ventas a plazo en el sector inmobiliario, Decreto Ejecutivo
42995-MEIC.
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Pymes
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1. Registro
Pyme y beneficios
2.
Registro de alimentos
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Charla virtual del 29 de
julio 2021 sobre el registro PYME del MEIC y sus beneficios, registro de
alimentos ante el Ministerio de Salud y obligaciones del comerciante en el
marco de la Ley 7472
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Publicidad
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Ofertas,
promociones y publicidad, ¿Aplica igual para el comercio tradicional y para
el comercio electrónico?
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Charla virtual del 28 de
junio 2021 en coordinación con la Cámara de Comercio de Costa Rica,
dirigido a todo tipo de comerciantes, productores, distribuidores. Ver
video de la capacitación
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Normas y Reglamentos técnicos
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Normas
y Reglamentos Técnicos al servicio del consumidor
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Charla virtual del 15 de junio 2021 organizada en conjunto con el
Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica. Ver
video de la capacitación
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Garantía
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El
consumo y el derecho a garantía
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Charla virtual del 20 de mayo 2021 organizada con la Cámara de
Comercio de Costa Rica
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Etiquetado
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Requisitos
de etiquetado alimentos preenvasados
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Charla virtual del 18 de mayo 2021 sobre aspectos claves sobre la
aplicación del RTCA 67.01.07:10
II parte 1° de junio 2021: Verificación
de mercado y Jurisprudencia
de la Comisión Nacional del Consumidor
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Etiquetado
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Requisitos
de etiquetado calzado y ropa usada
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Charla virtual impartida en abril del 2021 sobre el reglamento
técnico calzado y ropa usada
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Garantía
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El
consumo y el derecho a la garantía
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Actualización de la presentación sobre garantía incluida la reforma
al Reglamento a la Ley 7472, específicamente artículos 107 y 109 publicada
en la Gaceta N°291 del 11 de diciembre del 2020
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Etiquetado
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Requisitos
de etiquetado de juguetes
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Charla virtual impartida en marzo del 2021 sobre el reglamento
técnico RTCR.421:2008
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Publicidad
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Publicidad
en el marco de la Ley 7472 y la guía de publicidad para "influencers"
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Charla virtual dirigida a empresas de publicidad y comercio en
general sobre ofertas, promociones y publicidad y la guía para promover la
veracidad de la publicidad realizada por "influencers"
en redes sociales
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Derecho de consumo
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Derechos
del consumidor y el rol de los centros RAC
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Charla virtual impartida el 15 de marzo, Día Mundial del Consumidor.
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Etiquetado
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Requisitos
de etiquetado de textiles y productos textiles
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Charla virtual impartida en febrero del 2021 sobre el reglamento
técnico RTCA.59.01.08:12
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Publicidad
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Publicidad
realizada por "Influencers"
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Presentación guía para promover la veracidad de la publicidad
realizada por "Influencers".
Descargue
aquí la Guía
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Calidad
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Calidad
y el Derecho de Consumo
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Video de la charla sobre Calidad y el Derecho de Consumo. Descargue aquí
las respuestas a las preguntas recibidas
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Comercio Electrónico
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Protección
al Consumidor en el contexto del Observatorio de Comercio Electrónico
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IV charla del ciclo de charlas virtuales, impartida el 1 de diciembre
del 2020
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Garantías
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El
consumo y el derecho a la garantía
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III charla del ciclo de charlas virtuales, impartida el 3 de
noviembre del 2020
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Publicidad
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Publicidad,
ofertas y promociones
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II charla del ciclo de charlas virtuales, impartida el 3 de noviembre
del 2020
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Ley 7472
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Derechos
de los consumidores y deberes de los comerciantes
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I charla del ciclo de charlas virtuales, impartida el 27 de octubre
del 2020
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Etiquetado
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Etiquetado
de textiles, ropa usada y jurisprudencia de la Comisión Nacional del
Consumidor
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Evento realizado en la
Cámara de Comercio de Costa Rica. Taller dirigido a todo tipo de
comerciantes, productores, distribuidores.
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Etiquetado
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Etiquetado
General de los Alimentos Previamente envasados y jurisprudencia de la
Comisión Nacional del Consumidor
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Evento realizado en la
Cámara de Comercio de Costa Rica. Taller dirigido a todo tipo de
comerciantes, productores, distribuidores.
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Impuesto de Renta e Impuesto Valor
Agregado
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Generalidades
de los Impuestos
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Evento realizado en el
auditorio del Ministerio de Economía, Industria y Comercio dirigido a las micro y pequeñas empresas.
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Publicidad
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Promociones,
ofertas y publicidad
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Evento realizado en la
Cámara de Comercio de Costa Rica. Taller dirigido a todo tipo de
comerciantes, administradores de tiendas, gerentes, consumidores de
productos y dueños de tiendas
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Garantías
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El
Consumo y el Derecho a la Garantía
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Evento realizado en la
Cámara de Comercio de Costa Rica. Taller dirigido a todo tipo de
comerciantes, administradores de tiendas, gerentes, consumidores de
productos y dueños de tiendas
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Ley 7472
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Charla
sobre la Ley 7472 y su Reglamento
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Dirigido a consumidores y
comerciantes en general
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Publicidad
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Charla
sobre publicidad
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Dirigido a consumidores y
comerciantes en general
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Garantías
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Charla
sobre garantías en bienes y servicios
|
Dirigido a consumidores y
comerciantes en general
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Seguridad de productos
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Charla
sobre retiros de productos
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Charla sobre el
procedimiento de retiro voluntario y/o
obligatorio de productos
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Educación financiera
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Charla
sobre libertad financiera
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Dirigida al público en
general
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Ventas a Plazo
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Charla
sobre bienes inmuebles de ejecución futura
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Dirigido al sector
inmobiliario y público en general interesado en compra de lote y/o vivienda
a plazo
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Ventas a Plazo
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Charla
sobre espectáculos públicos
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Dirigido a organizadores de
eventos y público en general que realizan preventa de entradas
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Medicamentos
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Charla
sobre medicamentos falsificados
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Charla presentada por el
Ministerio de Salud en celebración del Día Internacional del Consumidor
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Reglamentos técnicos
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Charla
sobre etiquetado de productos
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Charla sobre reglamento
técnico de etiquetado en alimentos pre-envasados, ropa y calzado
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Normas técnicas
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Charla
sobre normalización y calidad
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Charla sobre la importancia
de la normalización y la calidad como herramienta de protección al
consumidor, impartida por el INTECO
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Sistema de denuncias
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Charla
sobre el sistema consumidor en línea
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Funcionamiento del servicio
en línea que brinda la Plataforma al Consumidor (PACO)
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Reglamento técnico
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Charla
sobre etiquetado de textiles
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Charla sobre etiquetado de
textiles, presente y futuro
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