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Tipo
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Nombre
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Descripción
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Reglamentos
Técnicos
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Charla: Etiquetado
de luces, adornos y figuras navideñas de uso doméstico Ver
video
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Webinar: Etiquetado
de luces, adornos y figuras navideñas de uso doméstico, el 22 de noviembre
2024.
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|
Derecho
de consumo
|
Charla: Obligaciones
del comerciante durante el Viernes Negro Ver
video
|
Webinar:
Derechos del consumidor durante las ofertas, el día 5 de noviembre 2024.
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|
Reglamentos
técnicos
|
Charla:
Reglamento Precio por Unidad de Medida Ver
video
|
Webinar:
Reglamento Precio por Unidad de Medida, Decreto Ejecutivo N°36749-MEIC, el
día 22 de agosto 2024.
|
|
Calidad
|
Charla sobre
La calidad y el derecho de consumo ver
video
|
Webinar: La
calidad y el derecho de consumo, el
día 14 de agosto 2024.
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|
Seguridad
de productos
|
Charla
sobre la importancia de la seguridad de los productos de consumo ver
video
|
Webinar: La
importancia de la seguridad de los productos de consumo; el día 25 de junio
2024.
|
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Reglamentos
técnicos
|
Charla
reglamentos técnicos de etiquetado Ver
video
|
Webinar: Reglamentos técnicos de etiquetado
textiles, ropa usada y calzado; el día 11 de junio 2024.
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|
Derecho
de consumo
|
Charla
sobre fiscalizaciones de mercado Ver
video
|
Webinar: Proceso de fiscalización de mercado del Dpto.
de Educación al Consumidor y Ventas a Plazo; el día 7 de junio 2024.
|
|
Reglamentos
técnicos
|
Charla
Reglamento Técnico Etiquetado de la carne cruda, molida, marinada, adobada,
tenderizada y vísceras Ver
video
|
Webinar: RTCR 400:200 Etiquetado de carne cruda,
molida, marinada, adobada, tenderizada y
vísceras, Decreto Ejecutivo Nº 33744-MEIC y sus reformas.
Vigencia desde
18 de agosto de 2007; el día 30 de abril 2024.
|
|
Derecho
de consumo
|
Charla
reforma reglamentaria Ver
video
|
Webinar: Decreto Ejecutivo N°44400-MEIC, Reforma
Reglamento a la Ley 7472, Decreto Ejecutivo 37899-MEIC, publicado en el
Alcance N°76 a la Gaceta N°69 del viernes 19 de abril del 2024.
|
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Reglamentos
técnicos
|
Charla RT
etiquetado de productos pesqueros Ver
video
|
Webinar: RTCR 449:2010 Reglamento Técnico para
Etiquetado de Productos Pesqueros Frescos, Congelados y Descongelados, de
Venta a Granel o Preempacado en el Punto de
Venta, D.E. N°36980-MEIC-MAG; el día 22 de marzo 2024
|
|
Derecho
de consumo
|
Empoderando
a las personas consumidoras sobre sus derechos Ver
video / Ver
presentación
|
Webinar: Empoderando a las personas consumidoras sobre
sus derechos; el día 12 de marzo 2024.
|
|
Reglamentos
técnicos
|
Precio
por Unidad de Medida (PUM) Ver
video de la charla Ver
presentación Ver
resumen del RT Ver
folleto informativo
|
Webinar: Reglamento técnico Precio Por Unidad de Medida
PUM; el día 26 de octubre 2023.
|
|
Derecho
de consumo
|
Publicidad
en el marco del para el Viernes Negro Ver
video de la charla
|
Webinar: Conozca la normativa que deben cumplir los
comerciantes en el marco del Viernes Negro; el día 23 de octubre 2023.
|
|
Derecho
de consumo
|
Obligaciones
que deben cumplir los Outlets como comerciantes Ver
video de la charla
|
Webinar: Conozca la normativa del Ministerio de Salud y
MEIC que deben cumplir los
comerciantes conocidos como Outlets, para proteger la salud y los derechos
de las personas consumidoras; el día 7 de setiembre 2023.
|
|
Derecho
de consumo
|
Consejos
para las compras del Día de la Madre
Ver
video
|
Charla: En
Casa con Ageco, consejos para las compras del Día
de la Madre del 8 de agosto del 2023.
|
|
Retiro de
productos
|
Retiro de
productos
Ver
video
|
Charla:
Procedimiento para el retiro de mercado de productos ante el MEIC y el
Ministerio de Salud del 27 de julio del 2023.
|
|
Registro
sanitario
|
Medicamentos
veterinarios y la publicidad
Ver
video
|
Charla:
Registro sanitario y control de medicamentos veterinarios y los principios
que rigen la publicidad organizada entre el Servicio Nacional de Sanidad y
Calidad Agroalimentaria SENASA y el Departamento de Educación al Consumidor
y Ventas a Plazo de la Dirección de Apoyo al Consumidor del MEIC el 29 de
junio del 2023.
|
|
Calidad
|
La
calidad y el derecho de consumo
Ver
video
|
Charla: La
calidad y el derecho de consumo impartido en conjunto con INTECO el 20 de
junio del 2023.
|
|
Derecho
de consumo
|
Comercio
electrónico de bienes y servicios
Ver
presentación
Ver
video
|
IX Webinar: Charla: Reglas para realizar comercio
electrónico de bienes y servicios el 15 de junio del 2023.
|
|
Derecho
de consumo
|
Ofertas,
promociones y publicidad en el marco de la Ley N°7472
Ver
presentación
Ver
video
|
VIII Webinar: Charla: Ofertas, promociones y publicidad en
el marco de la Ley N°7472 el 8 de junio del 2023.
|
|
Derecho
de consumo
|
Derecho
de retracto de los bienes y servicios
Ver
presentación
Ver
video
|
VII Webinar ciclo de charlas 2023: Derecho de retracto de
los bienes y servicios el 1 de junio del 2023.
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|
Reglamentos
técnicos
|
Reglamentos
técnicos de etiquetado de textiles, productos textiles, calzado y ropa
usada Ver
video
|
VI Webinar ciclo de charlas 2023: Reglamentos técnicos de
etiquetado de textile, productos textiles,
calzado y ropa usada el 18 de mayo del 2023.
|
|
Reglamentos
técnicos
|
Reglamento
Técnico Centroamericano sobre el Uso de Términos Lecheros Ver
video
|
V Webinar ciclo de charlas 2023: Reglamento Técnico Centroamericano
sobre el Uso de Términos Lecheros el día 4 de mayo del 2023.
|
|
Garantía
|
Garantía
de los bienes y servicios Ver
presentación Ver
video
|
IV Webinar ciclo de charlas 2023: Garantía de los bienes y servicios el día 20 de
abril del 2023.
|
|
Etiquetado
|
Reglamento
Técnico de etiquetado de alimentos preenvasados. Ver
video de la charla
|
III Webinar ciclo de charlas 2023: Reglamento
Técnico de etiquetado de alimentos preenvasados, el día 30 de marzo del
2023.
|
|
Fiscalizaciones
de mercado
|
Principales
resultados de las fiscalizaciones de mercado 2022. Ver
video de la charla
|
II Webinar ciclo de charlas 2023: Principales resultados
de las fiscalizaciones de mercado 2022 realizadas por el Departamento de
Educación al Consumidor y Ventas a Plazo de la Dirección de Apoyo al
Consumidor, el día 15 de marzo del 2023.
|
|
Derecho
de consumo
|
Patrones
oscuros, normativa y mejores prácticas en el comercio electrónico. Ver
video del panel
|
Panel
Internacional con la participación de las oficinas de protección al
consumidor de Argentina, Chile y Costa Rica: Patrones oscuros, normativa y
mejores prácticas en el comercio electrónico, el día martes 14 de marzo del
2023.
|
|
Derecho
de consumo
|
¿Cómo
están protegidas las personas consumidoras en Costa Rica? Ver
video de la charla
|
I Webinar ciclo charlas 2023: ¿Cómo están protegidas las personas
consumidoras en Costa Rica?, el día 02 de marzo del 2023.
|
|
Seguridad
de productos
|
Seguridad
de los productos de consumo Ver
video de la charla
|
Webinar: Conozca la protección de los derechos de las
personas consumidoras en la vigilancia de la seguridad de productos de
consumo y el impacto en su salud y bienestar. Comité de Seguridad de
Productos del Sistema Nacional de Protección al Consumidor y Usuario, el 25
de noviembre del 2022.
|
|
Derecho
de consumo
|
Obligaciones
que deben cumplir los Outlets como comerciantes Ver
video de la charla
|
Webinar: Conozca la normativa del Ministerio de Salud y
MEIC que deben cumplir los
comerciantes conocidos como Outlets, para proteger la salud y los derechos
de las personas consumidoras; el día 24 de noviembre 2022.
|
|
Derecho
de consumo
|
Consumo
responsable en ocasión del viernes negro
Ver
video de la charla
|
Webinar: Consumo responsable en ocasión del viernes
negro realizado en coordinación con AGECO Costa Rica el día 16 de noviembre
de 2022.
|
|
Reglamentos
técnicos
|
Reglamentos
técnicos: etiquetado de textiles, ropa usada y calzado Ver
video de la charla
|
Webinar sobre los reglamentos técnicos en etiquetado de
textiles, ropa usada y calzado el día 26 de setiembre del 2022.
|
|
Comercio
Electrónico
|
Observatorio
de Comercio Electrónico Ver
video de la charla
|
Webinar "Reglas que rigen el comercio electrónico para
la adecuada protección de los consumidores" realizado en coordinación con
AGECO Costa Rica el 14 de setiembre de 2022.
|
|
Derecho
de consumo
|
El
derecho a la garantía Ver
video de la charla
|
Webinar Derecho de garantía de bienes y servicios, el
día 25 de agosto del 2022.
|
|
Comercio
Electrónico
|
Observatorio
de Comercio Electrónico
Ver
video de la charla
Descargue
la presentación
|
Webinar ¡Conozca
lo que debe saber para el ofrecimiento y venta de bienes y servicios por
medios de plataformas digitales! el día 4 de agosto del 2022.
|
|
Reglamentos
técnicos
|
Registro
Sanitario de Alimentos Ver
video de la charla
Reglamento
Técnico de Etiquetado de Alimentos Ver
video de la charla
|
Webinar Registro Sanitario de Alimentos y Reglamento Técnico
de Etiquetado de Alimentos Preenvasados el día 15 de julio de 2022.
|
|
Derecho
de consumo
|
Resolución
Alterna de Conflictos (RAC) Ver
video de la charla
|
Webinar: Resolución Alterna de Conflictos (RAC) en los
procesos de denuncia ante la Comisión Nacional del Consumidor el día 30 de
junio de 2022.
|
|
Derecho
de consumo
|
Procedimiento
administrativo ante la Comisión Nacional del Consumidor Ver
video de la charla
|
Webinar: El procedimiento administrativo ante la
Comisión Nacional del Consumidor el día 2 de junio de 2022.
|
|
Derecho
de consumo
|
Ofertas,
promociones y publicidad de los bienes y servicios. Ver
video de la charla
|
Webinar: Ofertas, promociones y publicidad de los
bienes y servicios realizado en coordinación con AGECO Costa Rica el día 20
de mayo de 2022.
|
|
Derecho
de consumo
|
Aspectos generales
de la DAC y la Ley 7472 Ver
video de la charla
|
Webinar "Conociendo la Dirección de Apoyo al Consumidor
(DAC) y la Ley N°7472" realizado en coordinación con AGECO Costa Rica el 28
de marzo de 2022.
|
|
Consejos
para el consumidor
|
Uso de
las tarjetas de crédito Ver
video de la charla
|
Webinar realizado en el marco de La Semana Global del
Dinero, el 22 de marzo de 2022.
|
|
Consejos
para el consumidor
|
Tips para
comprar enfrentando la presión de fin de año Ver
video de la charla
|
Webinar realizado en coordinación con AGECO Costa Rica,
el 06 de diciembre de 2021.
|
|
Derecho
de consumo
|
Viernes
Negro: Derecho de consumo y obligaciones del comerciante Ver
video de la charla
|
Charla virtual
del 11 de noviembre 2021 sobre el derecho de consumo y las obligaciones del
comerciante en el marco del Viernes Negro.
|
|
Derecho
de consumo
|
Ver
grabación Facebook Live
|
Participación
Facebook Live del 6 de octubre 2021 organizado por la Defensoría de los
Habitantes: ¿Cuándo acudir a la
Defensoría de los Habitantes y cuándo a la Dirección de Apoyo al Consumidor
del MEIC?.
|
|
Publicidad
|
Publicidad
en redes sociales Ver
video de la charla
|
Charla virtual
del 5 de octubre 2021 sobre la publicidad en redes sociales, publicidad con
participación de "influencers"
y la regulación sobre la publicidad para comercializar bebidas con
contenido alcohólico.
|
|
Garantía
|
El
derecho a la garantía
Ver video de la charla
|
Charla virtual
del 27 de setiembre 2021, organizada por la Asociación Gerontológica
Costarricense (AGECO) sobre el derechos a la garantía en el marco de la Ley
N°7472 y su reglamento el D.E. N°37899-MEIC.
|
|
Ventas a
plazo sector inmobiliario
|
Nuevo
reglamento ventas a plazo o de ejecución futura en bienes inmuebles
|
Charla virtual
del 23 de setiembre 2021, sobre los alcances de la nueva regulación de las
ventas a plazo en el sector inmobiliario, Decreto Ejecutivo 42995-MEIC.
|
|
Publicidad
|
Ofertas,
promociones y publicidad Ver
video de la charla
|
Charla virtual
del 7 de setiembre del 2021 sobre ofertas, promociones y publicidad en el marco
de la Ley 7472 y su reglamento, Decreto Ejecutivo 37899-MEIC
|
|
Derecho
de consumo
|
Derechos
de los consumidores y obligaciones de los comerciantes Ver
video de la charla
|
Charla virtual organizada por la Asociación Gerontológica
Costarricense (AGECO) sobre derechos de los consumidores y obligaciones de
los comerciantes en el marco de la Ley N°7472 y su reglamento el D.E.
N°37899-MEIC.
|
|
Comercio
Electrónico
|
Lo
que debe saber para la comercialización de bienes y servicios
|
Charla virtual del 10 de agosto 2021 sobre el comercio electrónico y
el Reglamento a la Ley 7472, DE-37899-MEIC, capítulo X sobre la protección
al consumidor en el contexto del comercio electrónico. Ver
video de la capacitación
|
|
Ventas a
plazo sector inmobiliario
|
Nuevo
reglamento de ventas a plazo de ejecución futura de proyectos inmobiliarios
|
Charla virtual organizada por la Cámara Costarricense de la
Construcción el 6 de agosto 2021, sobre los alcances de la nueva regulación
de las ventas a plazo en el sector inmobiliario, Decreto Ejecutivo
42995-MEIC.
|
|
Pymes
|
1. Registro
Pyme y beneficios
2.
Registro de alimentos
|
Charla virtual del 29 de
julio 2021 sobre el registro PYME del MEIC y sus beneficios, registro de
alimentos ante el Ministerio de Salud y obligaciones del comerciante en el
marco de la Ley 7472
|
|
Publicidad
|
Ofertas,
promociones y publicidad, ¿Aplica igual para el comercio tradicional y para
el comercio electrónico?
|
Charla virtual del 28 de
junio 2021 en coordinación con la Cámara de Comercio de Costa Rica,
dirigido a todo tipo de comerciantes, productores, distribuidores. Ver
video de la capacitación
|
|
Normas y
Reglamentos técnicos
|
Normas
y Reglamentos Técnicos al servicio del consumidor
|
Charla virtual del 15 de junio 2021 organizada en conjunto con el
Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica. Ver
video de la capacitación
|
|
Garantía
|
El
consumo y el derecho a garantía
|
Charla virtual del 20 de mayo 2021 organizada con la Cámara de
Comercio de Costa Rica
|
|
Etiquetado
|
Requisitos
de etiquetado alimentos preenvasados
|
Charla virtual del 18 de mayo 2021 sobre aspectos claves sobre la
aplicación del RTCA 67.01.07:10
II parte 1° de junio 2021: Verificación
de mercado y Jurisprudencia
de la Comisión Nacional del Consumidor
|
|
Etiquetado
|
Requisitos
de etiquetado calzado y ropa usada
|
Charla virtual impartida en abril del 2021 sobre el reglamento
técnico calzado y ropa usada
|
|
Garantía
|
El
consumo y el derecho a la garantía
|
Actualización de la presentación sobre garantía incluida la reforma
al Reglamento a la Ley 7472, específicamente artículos 107 y 109 publicada
en la Gaceta N°291 del 11 de diciembre del 2020
|
|
Etiquetado
|
Requisitos
de etiquetado de juguetes
|
Charla virtual impartida en marzo del 2021 sobre el reglamento
técnico RTCR.421:2008
|
|
Publicidad
|
Publicidad
en el marco de la Ley 7472 y la guía de publicidad para "influencers"
|
Charla virtual dirigida a empresas de publicidad y comercio en general
sobre ofertas, promociones y publicidad y la guía para promover la
veracidad de la publicidad realizada por "influencers"
en redes sociales
|
|
Derecho
de consumo
|
Derechos
del consumidor y el rol de los centros RAC
|
Charla virtual impartida el 15 de marzo, Día Mundial del Consumidor.
|
|
Etiquetado
|
Requisitos
de etiquetado de textiles y productos textiles
|
Charla virtual impartida en febrero del 2021 sobre el reglamento
técnico RTCA.59.01.08:12
|
|
Publicidad
|
Publicidad
realizada por "Influencers"
|
Presentación guía para promover la veracidad de la publicidad
realizada por "Influencers".
Descargue
aquí la Guía
|
|
Calidad
|
Calidad
y el Derecho de Consumo
|
Video de la charla sobre Calidad y el Derecho de Consumo. Descargue aquí
las respuestas a las preguntas recibidas
|
|
Comercio
Electrónico
|
Protección
al Consumidor en el contexto del Observatorio de Comercio Electrónico
|
IV charla del ciclo de charlas virtuales, impartida el 1 de diciembre
del 2020
|
|
Garantías
|
El
consumo y el derecho a la garantía
|
III charla del ciclo de charlas virtuales, impartida el 3 de
noviembre del 2020
|
|
Publicidad
|
Publicidad,
ofertas y promociones
|
II charla del ciclo de charlas virtuales, impartida el 3 de noviembre
del 2020
|
|
Ley 7472
|
Derechos
de los consumidores y deberes de los comerciantes
|
I charla del ciclo de charlas virtuales, impartida el 27 de octubre
del 2020
|
|
Etiquetado
|
Etiquetado
de textiles, ropa usada y jurisprudencia de la Comisión Nacional del
Consumidor
|
Evento realizado en la
Cámara de Comercio de Costa Rica. Taller dirigido a todo tipo de
comerciantes, productores, distribuidores.
|
|
Etiquetado
|
Etiquetado
General de los Alimentos Previamente envasados y jurisprudencia de la
Comisión Nacional del Consumidor
|
Evento realizado en la
Cámara de Comercio de Costa Rica. Taller dirigido a todo tipo de
comerciantes, productores, distribuidores.
|
|
Impuesto
de Renta e Impuesto Valor Agregado
|
Generalidades
de los Impuestos
|
Evento realizado en el
auditorio del Ministerio de Economía, Industria y Comercio dirigido a las
micro y pequeñas empresas.
|
|
Publicidad
|
Promociones,
ofertas y publicidad
|
Evento realizado en la
Cámara de Comercio de Costa Rica. Taller dirigido a todo tipo de
comerciantes, administradores de tiendas, gerentes, consumidores de
productos y dueños de tiendas
|
|
Garantías
|
El
Consumo y el Derecho a la Garantía
|
Evento realizado en la
Cámara de Comercio de Costa Rica. Taller dirigido a todo tipo de
comerciantes, administradores de tiendas, gerentes, consumidores de
productos y dueños de tiendas
|
|
Ley 7472
|
Charla
sobre la Ley 7472 y su Reglamento
|
Dirigido a consumidores y
comerciantes en general
|
|
Publicidad
|
Charla
sobre publicidad
|
Dirigido a consumidores y
comerciantes en general
|
|
Garantías
|
Charla
sobre garantías en bienes y servicios
|
Dirigido a consumidores y
comerciantes en general
|
|
Seguridad
de productos
|
Charla
sobre retiros de productos
|
Charla sobre el
procedimiento de retiro voluntario y/o
obligatorio de productos
|
|
Educación
financiera
|
Charla
sobre libertad financiera
|
Dirigida al público en
general
|
|
Ventas a
Plazo
|
Charla
sobre bienes inmuebles de ejecución futura
|
Dirigido al sector
inmobiliario y público en general interesado en compra de lote y/o vivienda
a plazo
|
|
Ventas a
Plazo
|
Charla
sobre espectáculos públicos
|
Dirigido a organizadores de
eventos y público en general que realizan preventa de entradas
|
|
Medicamentos
|
Charla
sobre medicamentos falsificados
|
Charla presentada por el
Ministerio de Salud en celebración del Día Internacional del Consumidor
|
|
Reglamentos
técnicos
|
Charla
sobre etiquetado de productos
|
Charla sobre reglamento
técnico de etiquetado en alimentos pre-envasados, ropa y calzado
|
|
Normas
técnicas
|
Charla
sobre normalización y calidad
|
Charla sobre la importancia
de la normalización y la calidad como herramienta de protección al
consumidor, impartida por el INTECO
|
|
Sistema
de denuncias
|
Charla
sobre el sistema consumidor en línea
|
Funcionamiento del servicio
en línea que brinda la Plataforma al Consumidor (PACO)
|
|
Reglamento
técnico
|
Charla
sobre etiquetado de textiles
|
Charla sobre etiquetado de
textiles, presente y futuro
|