¡ATENCIÓN!
Debido a la alerta sanitaria por COVID-19 y para
evitar el traslado de los consumidores, se les sugiere:
Realizar las ASESORÍAS y CONSULTAS en materia de
protección al consumidor, mediante la línea gratuita 800 CONSUMO (800-266 7866)
o por medio del sitio: https://www.consumo.go.cr/tramites_servicios/asesorias.aspx
Presentar las DENUNCIAS en temas de consumidor,
ingresando a: https://www.consumo.go.cr/tramites_servicios/denuncias.aspx
Presentar documentos o pruebas para EXPEDIENTES
ACTIVOS, en el sitio: https://www.consumo.go.cr/tramites_servicios/denuncias/paso_a_%20paso_como_subir_documentos_a_denuncia.pdf
*No es necesario que visite nuestras instalaciones.
El Instituto
Nacional de Aprendizaje se suma al impulso de la Estrategia de Educación
Financiera, por medio del lanzamiento de la Plataforma INA-Virtual con acciones
concretas en favor de promover la Estrategia de Educación Financiera,
iniciativa del Ministerio de la Presidencia y del Ministerio de Economía,
Industria y comercio (MEIC), cuyo fin es posicionar la educación financiera en
los ciudadanos y ciudadanas.
Campaña preventiva en servicios turísticos
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Información Relevante
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EDUCACIÓN
Contamos con un
programa de educación al
consumidor mediante el cual se realizan actividades educativas promoviendo
los derechos de los consumidores y las obligaciones de los comerciantes
Ver
detalle
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ESTUDIOS
Se pone a la
disposición de los consumidores los
principales resultados de los estudios de transparencia y comparativos con el
fin de eliminar la asimetría en
la información para la toma de
decisiones de consumo en temas relacionados con información, publicidad y ventas a plazo, así como mercados emergentes como
comercio electrónico
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detalle
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ESTADÍSTICAS
En este apartado
encontrará estadísticas relevantes en materia de
consumo.
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detalle
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Temas Destacados
Video: 3 maneras de realizar una denuncia
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Video: Como presentar una denuncia intrafronteriza
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Video: No creas en todo lo que te
recomiendan
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