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Comunicados de prensa

 

16 de octubre del 2024

Consumidores cuentan ahora con chatbot (asistente digital) para recibir asesoría

Con el objetivo de mejorar la asesoría que los consumidores necesitan, el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), -el Ministerio de los Consumidores-, lanza novedosa herramienta interactiva o asistente digital (chatbot), llamado PACO te Asesora, diseñado para proporcionar asistencia rápida y precisa sobre expedientes en trámite, información sobre el procedimiento de las denuncias y transferir a un asesor de ser necesario.

 

08 de agosto del 2024

MEIC brinda a consumidores información de precios y de fiscalización en comercios para este Día de la Madre

A pocos días de celebrar el Día de la Madre, con el objetivo de brindar información precisa para que los consumidores tomen una mejor decisión de compra, el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), como Ministerio de los Consumidores realizó un monitoreo de precios en electrodomésticos y/o línea blanca que ofrecen los comercios para esta fecha, al ser este tipo de artículos de los más vendidos en esta fecha.

El estudio incluyó la verificación de la información en la publicidad y anuncios publicitarios de ofertas disponibles en plataformas digitales como sitios Web y Facebook que comercializan ropa, perfumes, zapatos, flores, artículos electrónicos, entre otros productos.

Adicionalmente, se analizaron las ventas al crédito con el objetivo de conocer la información sobre la venta de bienes bajo sistemas de financiamiento o al crédito en los principales almacenes de electrodomésticos y línea blanca del país, para lo cual se analizó la documentación relacionada con la gestión de crédito.

 

29 de julio del 2024

MEIC denuncia gimnasios ante Comisión Nacional del Consumidor por incumplimientos y cláusulas abusivas en contratos

Entre abril y julio, el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), realizó una novedosa fiscalización en los contratos de 10 comercios de acondicionamiento físico (tipo gimnasios), tanto de cadena como independientes, encontrando incumplimientos con la presencia de cláusulas abusivas e información poco clara que se brinda al consumidor al contratar dicho servicio.

 

03 de junio del 2024

Capacitación sobre derechos del consumidor en cuanto a publicidad

Como parte de las acciones de educación al consumidor, el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), en conjunto con Comunicad de Empresas de Comunicación de Costa Rica, realiza la capacitación "Normas Publicitarias".

 

27 de mayo del 2024

"Outlets" incumplen información al consumidor y reglamentos técnicos

En una fiscalización en tiendas tipo "outlets" realizada por el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), se encontraron incumplimientos a las disposiciones de protección al consumidor y a la reglamentación técnica en juguetes, calzado y textiles.

 

10 de agosto del 2023

MEIC informa los comercios con precios más bajos en artículos de mayor oferta en esta época

En el marco de la celebración del Día de la Madre, el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) realizó un monitoreo de precios en electrodomésticos, línea blanca y otros artículos de uso personal, que son los productos detectados como de mayor oferta y publicidad por parte del comercio en esta época.

 

16 de marzo del 2023

MEIC y Ageco impulsan que adultos mayores reciban educación sobre derechos como consumidores y educación financiera

Como parte de la celebración del Día Mundial del Consumidor, el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), firmó una alianza con la Asociación Gerontológica Costarricense (AGECO), con el fin de educar a las personas adultas mayores financieramente y sobre el ejercicio adecuado de sus derechos como consumidores, mediante consejos prácticos, charlas y otras actividades de capacitación.

 

14 de marzo del 2023

MEIC empodera a los consumidores sobre sus principales derechos

En el marco de la celebración del Día Mundial del Consumidor el próximo 15 de marzo, el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), realiza una estrategia en redes sociales denominada: "Porque Todos Tenemos Derechos", la cual busca informar y empoderar al consumidor sobre sus derechos.

 

21 de noviembre del 2022

Campaña en redes sociales informará al consumidor sobre la seguridad de los productos

Como parte de la vigilancia en la seguridad de los productos de consumo, el impacto en la salud y el bienestar de la población, el Comité de Seguridad de Productos realizará una campaña informativa en redes sociales para capacitar y empoderar a las personas consumidoras en la toma de decisiones informadas previo a su compra.

 

30 de setiembre del 2022

MEIC simplifica trámite para eventos públicos

"De nuevo hemos cumplido, se ha firmado el decreto del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), de simplificación de trámites de eventos masivos y espectáculos públicos". Así lo indicó Francisco Gamboa, ministro de Economía, Industria y Comercio, ante la firma de la reforma al Decreto Ejecutivo 37899-MEIC, que establece un registro por una única vez ante el MEIC para organizadores y tiqueteras, lo cual agiliza los trámites de eventos masivos y a su vez, se brinda transparencia y protege los derechos de los consumidores.

 

6 de mayo del 2022

MEIC capacitó a más de 888 mil personas con Estrategia de Educación Financiera

Como parte de la Estrategia Nacional de Educación Financiera, impulsada por el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), desde enero 2019, para alfabetizar a la población sobre conceptos financieros que les permitiera tomar mejores decisiones, se logró capacitar a más de 888 mil personas en la cultura del ahorro y el uso adecuado de sus ingresos.

 

7 de diciembre del 2021

MEIC, Ministerio de Salud y Colegio de Médicos unen esfuerzos para prevenir engaños en procedimientos estéticos

Realizarse procedimientos estéticos en el lugar equivocado no solo puede generarle consecuencias a su salud, sino también contratiempos económicos. Por ello, el Colegio de Médicos a través de su departamento de Fiscalía, en conjunto con el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) y el Ministerio de Salud, unen esfuerzos para orientar a la población y evitar engaños en procedimientos estéticos.

 

8 de noviembre del 2021

MEIC se une a campaña mundial sobre seguridad de productos en redes sociales en el marco del "Black Friday 2021"

La Dirección de Apoyo al Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio se unen a la campaña mundial denominada: #BlackFriday #ConsumoSeguro #RCSS #OEA que se realizará durante las semanas del 8 al 19 de noviembre del año en curso, con el fin de prevenir el consumo de productos inseguros que implique riesgos a las personas consumidoras.

 

15 de marzo del 2021

MEIC promueve consumidores más informados sobre sus derechos

En el marco de la celebración del Día Mundial del Consumidor el próximo 15 de marzo, el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), realizó una charla virtual con el fin de promover consumidores más informados sobre sus derechos.

 

15 de marzo del 2021

La Red Consumo Seguro y Salud celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor

Cada 15 de marzo se conmemora el Día Mundial de los Derechos del Consumidor. La Organización de las Naciones Unidas (ONU) declaró en 1983 el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, cuya celebración conmemora el discurso dado por el presidente John F. Kennedy, el 15 de marzo de 1962 para reconocer al consumidor como un elemento fundamental de la sociedad. Este 2021, la Red Consumo Seguro y Salud (RCSS) se une a esta conmemoración para promover el respeto y la protección de los derechos de los consumidores, además de consolidar los sistemas nacionales y regionales de protección al consumidor, orientados a fortalecer la seguridad en los productos de consumo.

 

 

 

 

 

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