Jefe Departamento de Educación al Consumidor y Ventas a Plazo.- Kattia Chaves Matarrita Graduada como Bachiller y Licenciada de la Escuela Libre de Derecho de la Universidad Autónoma de Centroamérica, posee amplio conocimiento en materia de procedimiento administrativo, fue jefe del Departamento Técnico de Apoyo a la Comisión Nacional del Consumidor durante diez años. Es especialista en Derecho de Consumo. Es mediadora certificada afiliada a la Casa de Justicia de Consumo. Posee un postgrado en "Gestión del sistema de vigilancia de la seguridad de los productos en el mercado" de la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona. Se ha desempeñado como docente universitaria en las cátedras de Derecho Público y Derecho Administrativo en la Universidad de La Salle. En la actualizad es miembro del Consejo Directivo del Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO), 2016 - 2018.