1. Evite firmar un contrato bajo la presión. Nadie tiene por qué "empujarlo" a tomar una decisión de consumo.

2. Lea detenidamente el contrato y asegúrese de comprender con claridad todas las cláusulas.

3. En caso de que existan cláusulas verbales, procure contar con un testigo presencial que pueda dar fe de las mismas en caso de duda.

4. Si la empresa incumple alguna de las cláusulas estipuladas en el contrato, usted podrá plantear una denuncia por incumplimiento contractual, para lo cual tendrá un plazo de dos meses a partir de que se dan los hechos del incumplimiento.

5. Procure conservar siempre una copia del contrato, en caso de que requiera consultarlo para aclarar cualquier duda.

6. En caso de que usted firme un contrato fuera de la empresa comercial, este calificará como una "una venta a domicilio", en cuyo caso usted estará facultado para ejercer el DERECHO DE RETRACTO: esto quiere decir que usted puede retractarse de su compra en un plazo de 8 días naturales, indicando al comerciante por escrito (y conservando una nota de recibido conforme), que de acuerdo con el artículo 40 de la Ley 7472, usted se acoge al "Derecho de Retracto" y da por rescindido el contrato en forma unilateral.

Dirección de Apoyo al Consumidor