1- Camine, compare y compre. Recuerde que el mercado le ofrece una amplia gama de precios y opciones para elegir.

2- Tenga presente que el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), ofrece a los consumidores un listado de marcas y modelos de teléfonos homologados.

3- El plazo de garantía es muy importante. Procure elegir el comercio y el modelo que le ofrezca mejores condiciones en este sentido, siempre y cuando se lo suministren por escrito.

4- Siempre exija la factura de compra en la cual conste como mínimo, la marca, el modelo y el precio del bien. Este documento es esencial en caso de tener que presentar una denuncia o realizar un reclamo posterior.

5- Recuerde que los manuales e instrucciones de uso, deben venir en idioma español y el tipo de letra debe ser legible en cuanto a forma y tamaño.

6- Es obligatorio para el comerciante informar al consumidor previo a la compra, cuando no existan en el país servicios técnicos de reparación o repuestos o bien indicar si el aparato es usado o reconstruido. Dicha advertencia debe constar en la factura o comprobante de pago.

Dirección de Apoyo al Consumidor